Знакомство с РЦдИ «Ремесла» начинается с первичного приёма, в ходе которого специалист по социальной работе проводит сбор информации о потребности в реабилитации или абилитации обратившегося гражданина, для его дальнейшего зачисления в Центр. В процессе чего рассказывает посетителю о профиле работы мастерских учреждения и помогает определиться ему с выбором ремесленнического направления при прохождении реабилитации.

По результатам диагностики социальных возможностей и навыков, а также с учетом мнения посетителя, составляется индивидуальный маршрутный лист, для успешного освоения ремесла и возможного зачисления его в трудовые бригады Центра.

Так как у всех людей могут быть разные формы инвалидности и тяжести заболевания, не существует единой программы по восстановлению. Для каждого человека с инвалидностью реабилитационный курс разрабатывается индивидуально.